Csomagkezelés – részletes leírás

Mire való a csomagkezelés?

A TSH Manager lehetővé teszi, hogy a portás vagy a gondnok nyilvántartsa a társasházba érkező csomagokat. Minden csomag rögzítésekor értesítés megy a lakónak, és az átvétel is dokumentálható.

Csomag rögzítése

Új csomag rögzítésekor az alábbi adatokat kell megadni:

  • Futárcég neve – ki hozta a csomagot
  • Átvevő neve – a csomag tulajdonosa (kereshető a cím-nyilvántartásból)
  • Érkezés időpontja – mikor érkezett a csomag (alapértelmezetten az aktuális időpont)
  • Fényképek – opcionálisan csatolható kép a csomagról

Csomag csoportok – több csomag egyszerre

Ha egyszerre több csomag érkezett ugyanattól a futárcégtől ugyanannak a lakónak, a rögzítőfelületen megadható a darabszám. A rendszer az összes csomagot egy csoportként kezeli, és a csoport-összesítő adatokat a kiadásnál is megjeleníti (pl. összesen 3 csomagból 2 átadva, 1 még függőben).

Átvevők nyilvántartása (cím-nyilvántartás)

Minden átvevő (lakó) egyszer kerül a nyilvántartásba, és a neve alapján kereshető. Az átvevőhöz rögzíthető:

  • Telefonszám – SMS értesítéshez
  • Email cím – email értesítéshez

Ez lehetővé teszi, hogy visszatérő átvevőknél ne kelljen minden alkalommal újra beírni az adatokat, és az értesítések automatikusan elküldhesők legyenek.

Automatikus értesítés a lakónak

Csomag rögzítésekor a rendszer automatikusan értesíti az átvevő lakót:

  • SMS – ha van megadva telefonszám
  • Email – ha van megadva email cím

GDPR beleegyezés

Az első SMS vagy email értesítés előtt a lakónak egyszer meg kell adnia a beleegyezését az értesítések fogadásához. A rendszer ezt az első értesítés küldésekor automatikusan kéri és rögzíti – az átvevő nyilvántartásában tárolódik, hogy mikor adta meg a hozzájárulást.

Csomag kiadása

Amikor a lakó felveszi a csomagját, az átvételt rögzíteni kell a rendszerben. A kiadáskor rögzítődik:

  • a kiadás időpontja
  • ki vette át a csomagot

A csomag státusza ezután Átadva-ra változik.

Függőben lévő csomagok és emlékeztetők

A rendszer nyilvántartja az összes be nem vett csomagot. Ha egy csomag hosszabb ideje vár felvételre, a rendszer automatikusan emlékeztető értesítést küld a lakónak, hogy ne feledkezzen meg a csomagjáról.

Csomagnapló és szűrés

A csomagok listája szűrhető:

  • Státusz szerint: csak a függőben lévő, csak az átvett, vagy az összes csomag
  • Dátum szerint: mai, tegnapi, vagy összes bejegyzés

Az összes csomagmozgás visszakereshető, így utólag is ellenőrizhető, hogy mikor érkezett és mikor adták át az egyes csomagokat.